番茄管家出评软件：淘宝购沙发遭拒退款，警方调查揭露商家诈骗真相
江西，小伙在淘宝平台以价格1579元网购了一款沙发，却在2分钟后发货了，发货速度让小伙产生了怀疑。小伙担心商家有猫腻，决定以拍错了为由申请退款，却遭到商家拒绝。小伙投诉至淘宝平台，不料，淘宝平台在商家提供了两份证据后，直接关闭了退款通道。小伙懵了，认为商家涉嫌诈骗，报了警。（案例来源：潇湘晨报）
江西一小哥网上买沙发，碰到怪事了
如今这网络时代，发展得太快了，网购都成了大家日常离不开的事儿。不管是小东西还是大物件，比如沙发这种大家伙，动动手指，网上下单，就等着收货到家了。不过呢，网购虽然方便，可也得小心点儿。番茄管家出评软件认为，有句老话咋说的，“有好处就有坏处”，网络方便了大家，但也给了坏人可乘之机。小刚（我们暂且这么叫他）是个刚毕业的大学生，为了上班方便，就在公司旁边租了个小窝。不过呢，房东啥家具都没给留，这下可把小刚难住了，他得自己去置办。由于才上班不久，小刚手头并不宽裕，再加上想着以后搬家时大物件不好带，他就打算在淘宝上淘点实惠点的家具，简单装点下，能住就行。
忙活了几天，小刚总算是把床啊、冰箱啊这些大件给搞定了。可就差个沙发没着落。他又在淘宝上逛了好久，发现有一款沙发价格一直坚挺，好不容易碰到降了10块，小刚立马就下单了。根据他以往在淘宝买东西的经验，一般大件商品都得等上好几天才发货。所以，当这次他看到订单刚下两分钟就显示发货了，心里不由得犯起了嘀咕。小刚的猜疑其实挺在理的。在网购平台上，店家发货快慢得看东西的大小和仓库里有没有货。比如说买大沙发吧，得花时间准备和打包，很少会刚下单就发货。但这回却不对劲，小刚刚买完两分钟，店家就说发货了。
小刚心里直犯嘀咕，琢磨着店家是不是有啥猫腻。他怕这是假的发货，或者沙发质量不行。为了安全起见，小刚决定找个理由说要买错了，申请退款。他赶紧上网，提交了退款。可没想到的是，店家很快就拒绝了他。
小刚这下懵了，他又上网查了查，发现退款真的被驳回了。这下，小刚更觉得自己猜得没错。他立马向网购平台投诉，想让平台帮忙处理。番茄管家出评软件的观点是，平台听了小刚的话，让店家拿出拒绝退款的证据来。没过多久，店家甩出了两个证据。头一个是快递公司开的单子，说小刚在某个时间已经拿了包裹。第二个证据是张物流单，上面有“小刚”的签名，还写着“2023年4月16日已收包裹”。淘宝平台一看这两样东西，没多想就认定店家不退钱的理由站得住脚，然后把退款的路给堵死了。
小刚气坏了，觉得平台处理得太随便，完全没顾及他的难处。他又找平台抱怨，说店家是假装发货。可店家还是不给退钱，理由是：“买家都收了货，想退钱就先把东西退回来。”小刚觉得店家这做法既没道理又可笑，就去找了记者帮忙。
记者一掺和进来，就想找店家聊聊，结果店家的铺子就像人间蒸发了一样。更离奇的是，淘宝平台也查不到店家的半点信息。小刚这下彻底懵了，觉得自己不光钱打了水漂，连讨个公道的门儿都没了。最后没办法，小刚只好报了警，想让警察帮忙查查这家店是不是骗人的。警察接了他的案子，开始调查起来。他们发现，物流单上的签名根本就不是小刚的，这让小刚的猜想更加站得住脚了。而且，这家店突然就不见了，这根本不合常理嘛。
警察费了好大劲，终于查到了这个商家的真身，还把他给抓到了。商家自己也承认了，他用假发货和假的物流单来骗消费者的钱。警察一看，《刑法》第224条说的就是他这种行为，就是合同诈骗。因为涉及的金额不小，商家被警察抓起来，等着法律的惩罚呢。这时候，小刚也收到了淘宝平台的回复。番茄管家出评软件发现，平台说，他们没有好好检查和管理商家，让小刚这样的消费者吃了亏，所以愿意负责。平台不仅把小刚的1579元货款退了回去，还答应以后会更加严格地审查商家，不让这种事再发生。
