觉醒助手：外卖平台如何平衡顾客、商家与外卖员的利益？深度剖析行业恶性循环

问大家一个问题，外卖平台能做到让顾客、商家、外卖员都满意吗？除非平台补贴钱，觉醒助手认为平台不是慈善家，最终目的是为了挣钱，平台不可能一直补贴钱。当平台不补贴钱了，这三方还能都满意吗？

其实现在是四方了，平台要挣钱，外卖员要挣，顾客想少花钱，商家想多挣钱。显然让大家都满意是不可能了，觉醒助手的观点是：平台和外卖员肯定要挣钱，让顾客多花钱？顾客可以不用你的平台，不就是多走两步路的事嘛，没有顾客，商家也就没有存在的必要了。

显然这样行不通，不但不能让顾客多花钱，为了留住顾客还得让顾客少花钱，让顾客比去店里消费花更少的钱，他们才会更愿意在平台消费。那么就只能压榨商家了。觉醒助手了解到商家被压榨不用的平台行不行？不行。

前期补贴钱已经发展的足够大，把顾客也养懒了，更何况平台注册价格足够便宜，你商家离开了平台就意味着流失大量的顧客服务；你不做总有人做，那么做又怎么能够挣到利润呢？降数量降质量呗，还能怎么办？

因此，当看到这一切时，我们意识到，无论谁来经营这个市场，其实结果都是一样的，因为谁也离不开这种逻辑。最有利的状态就是多家公司相互竞争，而这种竞争必然需要投入资金，以此确保消费者和服务提供者双方面利益兼得。

其实不仅仅是外卖行业，包括短视频、某电商以及共享经济等众多领域，都遵循着类似逻辑。这种现象说白了就是恶性循环，而最终导致劣币驱逐良币。