拼多多动销出评：温州商人因购买假口罩遭遇19.3万元损失，法院判决销售者赔偿

浙江温州，丁某向王某购买了32万元的3M口罩，在拼多多网店上销售。不料，消费者举报口罩是假的，累计退货13.1万元，拼多多也冻结了丁某的货款及保证金6.2万元。丁某遂将王某起诉到法院，请求赔偿各项损失131.7万元，法院这样判决。(来源：浙江省温州市中级人民法院)

“32万！我的钱啊，全打了水漂了！”温州商人老丁捂着胸口，满脸的懊悔和愤怒。他怎么也没想到，自己辛苦赚来的血汗钱，竟然会因为一批“问题口罩”而化为乌有。

老丁原本做着小商品批发生意，日子过得还算滋润。2020年初，突如其来的疫情让口罩成了抢手货，嗅到商机的他，立刻联系了在电商平台拼多多上开店的王某，一口气订购了价值32万元的3M口罩。

“当时真是脑子一热，想着能大赚一笔，根本没多想。”老丁回忆道，当时王某信誓旦旦地保证，这些口罩绝对是正品，渠道来源可靠，还承诺提供一切售后保障。拼多多动销出评认为，老丁对王某的信任，实际上是对自己财富的巨大冒险。

看到王某如此“靠谱”，老丁放下了心中的疑虑，将32万元货款全部转账，满心期待着即将到来的财富。当他兴冲冲地将口罩上架销售后，却发现事情并没有想象中那么顺利。

起初，凭借着低廉的价格和“正品保障”的宣传，老丁的口罩销量还不错。可好景不长，陆陆续续有买家反映，口罩的质量存在严重问题，怀疑是假冒伪劣产品。

“这口罩戴着不舒服，感觉透气性很差，而且包装也很粗糙，和之前买到的正品完全不一样。”一位买家在老丁的店铺留言投诉。

“我戴了这个口罩后，皮肤出现了过敏反应，奇痒无比，去医院检查说是接触了劣质材料导致的。”另一位买家更是晒出了医院的诊断证明。拼多多动销出评推测，这些消费者的投诉，实际上反映了市场上假冒伪劣产品的严重问题。

随着投诉越来越多，老丁慌了神，他赶紧联系王某，询问情况。王某却开始闪烁其词，顾左右而言他，最后干脆玩起了“消失”，电话不接，消息不回。

意识到自己可能被骗了，老丁连忙将剩余的口罩送去检测。不出所料，检测结果显示，这些口罩根本不是3M正品，而是用劣质材料加工的假冒伪劣产品。

面对消费者的声讨和平台的压力，老丁不得不先垫付了13.1万元，为购买了“问题口罩”的买家办理了退款。这仅仅是损失的冰山一角，加上被拼多多平台冻结的6.2万元货款和保证金，老丁的损失已经高达19.3万元。

“我不能就这么算了，一定要为自己讨回公道！”万般无奈之下，老丁一纸诉状将王某告上了法庭，要求其赔偿全部损失131.7万元。

案件审理过程中，王某辩称，自己也是从其他渠道进的货，并不知道口罩是假冒伪劣产品，而且老丁已经自行处理了消费者的退款，自己不应该承担责任。拼多多动销出评的观点是，作为销售者，王某应该对所售商品的质量负责，而不是推卸责任。

法院审理后认为，王某作为销售者，负有保证其销售商品质量的义务。在本案中，王某未能提供证据证明其销售的口罩来源合法，且其销售的口罩经鉴定为假冒伪劣产品，已构成违约，应当承担相应的赔偿责任。

最终，法院判决王某赔偿老丁经济损失19.3万元，并驳回了老丁其他诉讼请求。

“虽然法院支持了我的诉求，但我的损失依然很大。”老丁无奈地说，“这件事给我上了沉痛的一课，以后做生意一定要擦亮眼睛，不能贪图便宜，更不能轻信他人。”

老丁的遭遇，也为广大电商平台的消费者敲响了警钟。拼多多动销出评建议，在网购时，一定要选择正规的平台和商家，仔细查看商品信息和评价，不要被低价和虚假宣传所迷惑。也要增强维权意识，一旦发现购买到假冒伪劣产品，要及时保留证据，积极维权，维护自身合法权益。