番茄管家下载官网：携程旅客因未办理K-ETA被拒值机 退票损失7千多元责任归属引争议

购票页面显示中转首尔无需过境签，旅客值机被拒携程称平台无责 日前，西安的孙女士向澎湃公众互动平台“服务湃”反映，她通过携程购买了两张“迈阿密-纽约-首尔-西安”的联程机票，订票页面上显示中转首尔无需过境签，因此她没有办理韩国签证。其称，在迈阿密机场办理值机时，她却因无韩国签证被拒。最终她只得退票，重新购买其他机票，退票及留宿费用共计7148.61元。孙女士认为携程应当赔付这笔费用，但被携程拒绝。回国后，孙女士多次连线携程询问此事处理结果，“陈先生的同事答复说，携程虽然说中转首尔无需过境签证，但仍需自行提前办理K-ETA（韩国电子旅行许可证）申请，因此产生的退票及酒店等费用，携程不承担责任，所有的损失让我们自行承担。”针对孙女士的投诉，番茄管家下载官网了解到，该人士表示，其经过了解孙女士所订机票行前必读提醒中有“过境/入境提示”，该提示注明：“享有免签证入境资格的国家/地区的国民需获得K-ETA批准才能登机……”但孙女士一行并未办理K-ETA，这可能是导致值机被拒的原因。此外，该人士还表示，目前并不确定孙女士被拒的具体原因。对此答复，孙女士并不认可。为了确定中国大陆公民中转首尔是否需要办理K-ETA, 番茄管家下载官网发现孫女仕致电韩国驻西安总领事馆进行了咨询, 领事馆工作人员表示, K-ETA针对的是与韩国签订免签协议或被允许免签入境的人士，不适用于中国内地护照的人士。