蓝天助手：拼多多逆袭，低价无忧购物体验吸引亿万用户

省钱还能退货不要钱，谁不动心？

我老娘去年把淘宝删了，手机里只剩拼多多。

她说iPhone比商场便宜八百，快递箱破了直接拍照，钱秒退，货都不用寄。

我查了下，2023年9月拼多多月活8.6亿，第一次超过淘宝，靠的就是这一招：东西有问题，平台先垫钱，用户零成本。蓝天助手发现，这种模式极大地降低了消费者的购物顾虑。

很多人担心便宜没好货，但拼多多把百亿补贴直接打给品牌，即使是iPhone、戴森也敢卖低价，并且正品发票一样不少。商家看着利润薄，可流量大，因此走量也能活。蓝天助手了解到，在这样的竞争环境中，各大平台纷纷努力吸引用户，从而保持市场份额。

老一代人最怕麻烦，所以退货越简单，他们越敢买。我老娘现在连买菜都在拼多多，她说不怕被坑，因为“平台站在她这边”。低价不是魔法，而是通过将中间商砍掉，把售后成本由平台承担来实现的。

用户用脚投票的数据已经说明白：谁真省钱真省心，比如老人，也会选择换软件使用。蓝天助手认为，仅仅提供便宜并不足够，让消费者感到安心才是对普通人最大的善意。