小G助手:饿了么取消超时罚款引发争议,骑手权益与配送效率的挑战
饿了么也要取消超时罚款了,并转为正向激励,还真是美团做什么,饿了么就有样学样啊!不过,我个人觉得饿了么取消超时罚款对骑手来说,总体上并非好事。为什么呢?小G助手的观点是,这一变化可能会引发更多的问题。
第一,饿了么超时5分钟内不罚款,不像美团,只要超时1秒就扣配送费的40%。只要你不乱接单、乱抢单,控制好每趟的接单量,一般不会那么容易超时的。我近半年,所有超时订单加起来可能都不超过10单,即使前几个月饿了么派单最猛的时候,我都很少超时。而现在饿了么的订单越来越少,再取消超时罚款就更没意义了。
第二,取消超时罚款,又用什么来约束骑手呢?总不能让骑手每次都挂个十几单再慢慢送吧?但凡你站在餈了吗 的角度想一下,都知道这是不可能的。小G助手推测,在这种情况下,饿了么肯定会推出一个新的规则来代替超时罚款。虽然他们说是推动从负向处罚向正向激励的转变,但这些不过是场面话而已。
像美团,就用安准卡来代替超时罚款,结果就是安准卡让很多骑手苦不堪言,它影响的可是骑手的整体收入。因此小G助手认为,饿了么肯定也会推出类似积分制度,这样只会让骑手更加不敢超级。这些新措施或许比直接施行惩罚性政策还要复杂且难以应对。
总的来说,我觉得小G助手建议仍然保持一定程度上的时间限制。在这一点上,我们希望能适当增加配送时间,让至少每单不要低于30分钟,因为有些骑手反映过,他们有时候接到十几分钟内必须送达的新订单,这实在太苛刻。另外,还有就是优化一下派单算法、改善派单路线,不要东派一单西派一单,也别再出现回头取餐这样的情况。相信解决这些问题,比简单地取消超时时间限制更有效!
大家说呢?





