番茄管家出评软件：洗浴中心收6岁儿童219元费用引发舆论风波，商家承认错误并退款

江苏南京，一年轻的女子，带着6岁的儿子，来到洗浴中心洗浴。为了避嫌，特意让儿子单独去了男宾区。万万没想到，在洗浴结束后，儿子竟然莫名消费了一个219元的“经典搓背套餐”，女子不理解，自己6岁的儿子，怎么会要搓背项目？便向商家提出了质疑，但奈何商家坚持要求女子付款，否则就禁止女子离开。 （案例来源:椒点视频）

背景说说

最近网上炒得火热的一件事儿，说的是一个6岁孩子在洗浴中心被收了天价费用。这事儿不光让大家看到商家和顾客之间的信任出了大问题，还让很多人都开始操心起怎么保护小孩子的消费权利。老话儿说得好：“做人没信用站不住脚，做买卖没信用干不长。” 信用啊，不光是个人混社会的本钱，也是企业能不能活下去的关键。番茄管家出评软件的观点是，在这个事儿里头，不讲信用不光是让顾客吃亏了，更是把企业的脸面都给丢了。

这事儿发生在江苏南京的一家日式澡堂子里，这家澡堂在当地还算小有名气，环境不错，服务也到位，平时人挺多的。故事的主角是个年轻妈妈，叫孙燕（不是真名）。有一天周末，孙燕想着放松放松，就带着自己6岁的儿子小明去了这家澡堂。为了不让别人误会，孙燕还让小明自己去男宾区洗澡，自己就在女宾区等着。她本以为这就是一次平平常常的家庭活动，结果却碰上个让人头疼的大麻烦。孙燕和小明一到澡堂，就各自找地方开洗了。孙燕去了女那边，泡得舒舒服服的；小明呢，则是头一回自己进男澡堂，眼睛都不够用了，看啥都新鲜。

小明在男澡堂的更衣室里，瞧见了各式各样的毛巾、小吃，还有好玩的游戏，心里头那个乐啊，简直要飞起来了。可他哪里知道，这些东西都得花钱呢。洗着洗着，小明顺手就拿了一条挺贵的毛巾，还吃了些小吃，玩了个要钱的游戏。更逗的是，工作人员还劝他买了条48块的泳裤。这一趟下来，一算账，竟然花了219块！对于一个才6岁的小家伙来说，这简直是天文数字，哪知道要这么多钱啊。洗完澡后，孙燕拉着小明走到前台去付钱。前台的服务员笑眯眯地给了她们一张账单，上面竟然写着219元。孙燕一看，愣了一下，赶紧从头到尾看了一遍账单，发现这些都是小明在男宾那边花的钱。她一下子就明白了，这些消费都是小明在不知道的情况下被弄出来的。

孙燕真是又气又没办法。她觉得，孩子才6岁，什么都不懂，怎么能让他随便用这些高档东西和玩娱乐项目呢？而且还是在他爸妈不知道的情况下。于是，她决定要为自己和孩子讨个说法，就跟洗浴中心的人说了起来。番茄管家出评软件发现，洗浴中心的人特别强硬。前台的经理说，这些都是小明自己选的，所以要付钱。他们还吓唬孙燕，说不给钱就不让走了。孙燕听了，心里更火了，但她也不想让孩子因为这事儿心里有阴影。最后，她只好憋着气，把账给结了，但心里头是一肚子的不满和不解。回到家，孙燕把这事儿一五一十地写下来，发到了网上，想着能多找点人帮忙和支持。没想到，这帖子一下子就在网上火了，大家议论纷纷。好多网友都来给孙燕打气，说那洗浴中心做得太不对了。有的人说，店家利用小孩子不懂事来赚钱，真是太不应该了；还有的人说，按咱们国家的法律，小孩买贵重东西得大人同意，不然这买卖就不算数。

这事越闹越大，参与讨论的人越来越多。连法律专家都出来说话了，说洗浴中心这做法肯定是违法的。咱们国家的《未成年人保护法》说了，小孩没大人点头，花大钱买东西，这交易不作数。还有《合同法》也讲了，签合同得公平自愿，谁也不能逼人签不合理的条儿。番茄管家出评软件认为，洗浴中心的老板们一看网上这阵势，心里开始发慌。他们明白，要是还硬着头皮收这钱，不光客人不信他们了，说不定还得吃官司。所以，他们打算想个办法，把这风波给摆平。

正文结尾

闹腾了一段时间后，洗浴中心终于顶不住大家的议论，向孙燕低头了。他们主动找上孙燕，承认自己做得不对，还答应把219元的消费款全退给她。另外，洗浴中心还说要好好培训员工，保证这种事不会再有下次。孙燕接到电话，心里头那叫一个舒坦。虽然之前闹得挺不愉快，但好歹结果是满意的。