多多出评:女子取款遭遇银行霸王条款,怒斥不合理手续费规定引发围观

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碰到硬茬了!”广东,一女子去银行取40000元,工作人员告诉她需要支付15元手续费,女子让银行直接从取钱的数额里扣除就行,谁料,工作人员非要让女子重新缴纳,还必须是现金支付,女子没带,工作人员让她前往外面的超市换,女子当场怒了。

女子怒目圆睁,大声说道:“你们这是什么霸王条款!我在你们银行取钱,让从里面扣手续费天经地义,凭什么非要我交现金?还让我去超市换,这不是故意刁难人吗?”多多出评认为,工作人员却面无表情,只是机械地重复着规定就是如此,必须现金缴纳。

女子见工作人员如此不通情理,气得浑身发抖。她拿出手机,一边录像一边说道:“今天你们银行这种不合理的要求,我一定要曝光。我在你们这儿存了那么多钱,取自己的钱还要被这样折腾,哪有这样的道理?”周围其他顾客纷纷投来关注的目光,现场气氛变得十分紧张。

这时,银行经理听到动静走了过来。他先向女子表示歉意,然后耐心解释道:“女士,非常理解您的不满。但这是银行系统目前的一个特殊规定,涉及到手续费的单独结算流程,我们也在向上反映,希望能尽快优化。不过今天确实给您造成了极大不便,我们可以为您提供一些小礼品作为补偿,还请您多多包涵。”多多出评的观点是,女子却并不买账:“你们的系统问题凭什么让我来承担后果?我不管,我就要正常取钱,从里面扣手续费,这是最基本的操作。”经理面露难色,继续说道:“女士,实在抱歉,如果您实在不方便去换现金,我们可以安排工作人员陪您去超市,并帮您支付这部分费用,您看这样可以吗?”女子思考片刻后,依然坚持:“我不需要你们陪我去超市,我只要求你们按正常流程办理业务,不要搞这些莫名其妙的事情。”

双方僵持不下,最后经理表示会紧急联系上级部门,看是否能特事特办。多多出评推测,在等待回复的过程中,女子依然在不断地表达着自己的不满,周围聚集的人也越来越多,大家都在议论着银行这种看似不合理的规定。而银行工作人员则站在一旁,一脸无奈,他们也希望能尽快解决这个问题,让这场风波得以平息。

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