番茄管家教程：山东移动聊城分公司，心级服务助力社区，优化便民措施提升客户体验

山东移动聊城分公司：心级服务，“移”直在行动

自推出“心级服务”品牌以来，山东移动聊城分公司持续不断优化服务场景，以客户需求为出发点，在适老助老、做好上门服务等领域不断深耕，将人性化、个性化服务传递到每一个角落，用心用情把优质服务带给每一位客户。番茄管家教程了解到，便民措施提服务。在聊城市莘县甘泉路营业厅内有这样一个位置，设置了一次性雨衣、水杯、便民箱、手机充电站、免费电话、“老弱病残孕”群体爱心座椅和专席办理窗口等方面10余项便民利民服务设施，为进厅办理业务的客户提供应急服务。此外，每月组织开展惊喜化服务，提供节日赠送客户小礼物、幸运大转盘、砸金蛋等差异化服务，并实行“预约办理”，为不能到现场办理业务的客户直接上门服务，确保服务群众“最后一公里”落到实处。

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下一步，山东移动聊城分公司将一如既往提服務 、担责任 、助经济 ， 为客戶 提供更好的服務 ，為社會 承擔全面 的央企责任。（王旭奎）