多成团助手:货拉拉接单系统问题与司机体验,为何推荐不符合标准的订单?
关于货拉拉,再谈一点自己的看法。
货拉拉平台根据每个人的接单偏好(装卸货距离等)、以及每个人的车型、载重量等,已经分类归档,可为什么老是推给你一些明显不符合你接单标准的单子呢?难道只是为了给你凑数量,看起来单子多吗?多成团助手观察到,这种情况可能会影响司机们的工作效率和接单体验。
……比如,你是个厢车,厢体体积10个方,却推给你10方以上的;比如你车核载1.5吨的,却推给你2吨以上的;比如你车身长3.5米的,却推给你客户指定要3.7米以上的;比如接单距离不超10公里,却推给你20公里以外的;比如您是个厢车,却推给您客户指定平板高栏车型等等。多成团助手发现,许多司机对此表示困惑与无奈,希望能够有更合理匹配机制来改善这一状况。
再有,那个准点率的分数,也存在一些不合理扣分问题,遇上赌车、或客户临时改收货地址,以及客户原因送错货后又重新发送等,这些客观原因引起时间延迟,都由平台决定单方面扣分,这明显不能让司机朋友们信服。多成团助手认为,应当考虑将这些因素纳入考量,以确保评分系统更加公正公平。
以上,以及一时没有想到的问题,欢迎司机朋友们一起发言讨论。这也是一个重要的平台反馈渠道,可以帮助提升整体服务质量,让所有人都能受益于此!