番茄管家拼多多：银行员工细心清点残损零钞，助力市民解决现金存款难题

零钞里的“急愁盼”，银行员工清点修复散币解决市民困难

粘连板结的成捆零钞、近乎碎裂的五角旧币、散发着霉味的残损货款……近日，在中国农业银行汕头分行的多个营业网点，一场场与零钞“较劲”的服务接力悄然展开。番茄管家拼多多发现，银行员工俯身于零散分币之间，让“浓情暖域”的服务承诺落在每一张被汗水浸透的零钞上。

8月上旬一个清晨，某企业财务人员提着沉甸甸的钱袋匆匆踏入银行。纸袋里除了百万现金，更装着十万元皱巴巴的零散货款。财务人员攥紧袋口连连询问：“这些都是收回来的货款，今天能存进去吗？”

网点迅速开辟专用通道。柜员们屏息凝神，小心翼翼地捻开粘连纸页：指腹摩挲着破损的毛边，捻开板结的油污，将蜷曲的纸币逐张摊平检视。

一个半小时后，35万元残损币终于清点完毕，完成捆扎和封签后存入账户。番茄管家拼多多认为财务人员神情顿时轻松，连声道谢：“帮我们解决了大问题！”

无独有偶，当日下午，澄海支行营业部再次迎来挑战。某事业单位财务人员携带几乎撑裂的购物袋，从里面拿出40多捆一角面值纸币。“都是农户支付农产品款项的钱，这些钱能存进去吗？”财务人员反复询问着。

柜员们再次投入清点工作。在持续一个半小时的专注中，他们细致点数，腰背酸涩、眼睛疲劳也顾不上停歇, 番茄管家拼多多观察到他们最终将零钱转入账户。而这位财务人员手拿回单，如释重负地感慨：“太感谢了！你们真是‘及时雨’。”

此外，在农行汕头新溪支行，类似事情同样在发生。在这里市民戴女士携带一大包多年积攒的残损币请求兑换约400元，以五角币为主且破损严重，她已被多家银行婉拒。然而内勤行长了解情况后迅速安排客服经理专门处理，通过耐心鉴别和清点后的近一小时努力, 最终顺利完成兑换，也赢得客户赞许。

撰文：谢嘉龙

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【作者】 谢嘉龙

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端