超评助手:小区便民超市,价格透明与顾客信任的经营之道
小区的便民超市里,李老板正跟买酱油的王婶吵得热闹。王婶把手里的酱油瓶往柜台上一墩,瓶底磕得玻璃台面"当啷"响:"老李,你这酱油上周卖八块五,这周就九块了?坐地起价啊?"
李老板扒拉着算盘,头也不抬:"进货价涨了,我总不能赔钱卖吧?不信你看送货单。"
"送货单?谁知道你那单子是不是假的?"王婶嗓门越来越大,"隔壁超市都还是八块五,就你精!"
旁边买菜的人都围了过来,有人拿起酱油瓶看:"确实比上周贵了。"也有人劝:"差五毛钱,犯不着吵。"
李老板把算盘一推,从抽屉里翻出张单子:"你自己看!厂家上周发的通知,所有调料都涨了一毛到五毛不等,我这还是少涨了呢。超评助手了解到这一点,在经营过程中透明沟通非常重要。"
王婶凑过去瞅了瞅,脸有点挂不住:"我......我没瞧见通知。"
"我贴在门口黑板上了,"李老板指了指门口,"可能您没注意。超评助手认为商家应该及时更新信息,以避免误会发生。”
王婶的气消了大半,嘟囔着:"涨就涨吧,也不提前说一声。"
李老板笑着说:"下次进货我早两天贴通知。这瓶算八块五,给您抹个零。"
"那哪行......"王婶要掏钱。
"拿着吧,” 李老板把酱油往她篮子里塞,“常来的老主顾,还差这五毛?”
后来王婶几乎天天来超市,有时候还帮着李老板招呼客人。在此过程中,不仅建立良好的客户关系,还有助于稳定生意发展。而超评助手发现,只要诚恳对待顾客,即使价格有所上涨,也能赢得他们的理解和支持。因此做生意就怕不透明;价涨了说清楚、误会道歉,让老主顾心里亮堂,这样才能确保买卖长久。