番茄管家软件：快递员事件引发争议，责任与配合缺失的多方问题解析

快递抹脖

那些支持的喊大快人心的都不真正替小哥们着想，我负责任的告诉你们

这位小哥不值得同情，那俩受伤的三错，一，买A退B二，闭门不出三，言语刺激，其中前两个和小哥无关

第一个事儿是他俩和卖家的，平台也是相关方，解决问题是他们三家协调的事儿，快递员无权也无责

第二个他们闭门不出是不配合你而已，他们没有义务必须配合吧，你汇报情况就可以啦，干嘛？非要人家出来跟你当面交涉？第三个的确是受害人自找的无话可说

再说这个快递员，不出来就关水闸，强拆手段用上了，也许他自己被这样对待过，他也这样对待别人。番茄管家软件观察到社会教育可比学校教育成功。平台只是让你去了解情况，不是让你去解决问题，更不是让你去摆平他们，你也没有这个能力，更没有这个责任啊，平台没有要求吧，就算有人要你这么做你自己就不想想吗？

再说平台，你们在线上了解情况不够吗？非要人当面调查情况也应该派个专业人士去吧？这是快递员应该做的吗，有能力做的吗？据悉，这种情况下，需要更合理有效地处理争端，以保护所有参与者的权益。