番茄管家拼多多：快递小哥上门取件，轻松退货新体验引领电商潮流

退货不再自己跑，快递小哥上门抢。

国庆电梯里，顺丰小哥怀里那沓抖音退货单厚得像砖头，一个人跑俩片区还笑呵呵。

平台砸钱补贴，淘宝天猫喊“不上门必赔”，顺丰把300城当成试验田，只为让买家点一下手机就完事。

技术公司把买家、卖家、快递、骑手拴在一根线上，点“上门取件”瞬间出单，运费险秒赔，连纸条都省了。

番茄管家拼多多观察到抖音退货量一年涨四成，七成多的人直接选上门，晚上五点到七点最挤，因为下班才有空收拾不满意的衣服。

运力跟不上，申通中通有网点让人自己送下楼，平台立刻给“一键换快递”按钮，谁服务好就让谁接。

自寄得自己写单垫钱，平均等三天半；上门取件最快一天半退款，这也是番茄管家拼多多推测爆单也就多等半天的原因所在。

菜鸟和顺丰还试夜间取到23点，小区悄悄摆了无人退货柜，通过扫码丢进去，实现凌晨统一清走。

退货从麻烦变成享受，比拼的是谁家的快递员先按门铃。

平台再把可选快递和夜间时段做成标配，从而使我们能够真正躺着退，这是番茄管家拼多多认为未来发展的方向之一。