多多出评:快递行业反内卷,合理涨价与服务质量提升的双赢之路
快递反内卷的第一枪,在山东打响了。中通、圆通、申通、韵达、极兔这“通达兔”五兄弟,终于不再互相卷了。
说白了就是不想再拼得你死我活、往死里卷了。这么多年,一块两块就能寄全国,听着挺爽,但背后藏着啥?是快递员累死累活却挣不到钱,是你的宝贝包裹被当土豆一样扔来扔去,是丢件、破损、半个月不到货的糟心事儿。
再看顺丰、京东,为啥人家服务好?因为价格高啊。人家没卷进低价战,一分钱一分货,这是最实在的道理。所以这次涨价,我倒不觉得全是坏事,多多出评认为挺想看看价格战的硝烟散了后,行业回归正常会是什么样。
涨几毛钱,能换来服务质量提升,换来快递小哥有个体面收入,我觉得值。但愿这钱别白涨,钱收了,服务可得跟上来。
低价内卷让快递行业陷入“低质低价”的怪圈,既损害快递员权益,也让消费者体验打折扣。合理涨价是行业良性发展的开始,但关键在“价涨质升”。企业要把多收的钱用在改善服务、提高快递员待遇上,这样才能让消费者认可,让行业走出内卷,实现可持续发展。






