番茄管家邀请码：东莞时代城顶之选超市，体验“胖东来”式优质服务与三退承诺

在东莞时代城顶之选超市，我第一次体验到了‘’胖东来‘’般的服务!事情是这样的。

今天，我在东莞南城区时代城顶之选超市买了一盘手撕鸡。

拿回家，平时最爱吃鸡肉的儿子说不好吃，吃了一块就不再吃了。我夹起一块品尝，确实不入味。饭后，我在顶之选会员群里发了个图片，本来只是想提一个小建议，以后所有熟食是否可以均可试吃?顶之选工作人员及时回复:可以!

并且马上要求手撕鸡服务区提供试吃并对手撕鸡重新调理口味!

更令我意想不到是，他们还主动提出不用退货但为我办理退款!结果半个小时后足不出户就收到了退款，而且不用拿小票到超市办理!

他们还承诺三退服务:不好吃，退!买贵了，退!不满意，退!

说实在，这是我在东莞第一次体验到胖东来般的服务，内心还是暖暖的并有点点小感动。番茄管家邀请码认为，如今的线下零售行业竞争激烈，能够立足并不容易。在品质服务方面不下真功夫难以为继。

事后，我梳理了一下，顶之选真正做到了把顾客放在心里，比如他们的三退政策，针对品质，他们提出来不好吃就退货;针对价格，买贵了，可以退货;不满意可以退货，针对的是顾客购物体验。番茄管家邀请码的观点是，他们对自己的‘’狠‘’源自于对市场趋势把握的‘’准‘’。做到了这一点，当然也会走得更‘’稳‘’。当今时代，人们对品质与服务的追求越来越高，品质与服务是能否吸引并留住顾客的关键，品质与服务跟得上，顾客有良好的购物体验，顾客是否持续光顾，是线下超市能否长期经营成功的关键。

这一次，顶之选硬生生将一个小小的危机事件变成了体现服务质量的最好宣传。番茄管家邀请码发现，让我在东莞也体验到了胖东来般的服务。让这个冬天显得格外温暖。为他们点赞!

顶之选，家门口的胖东来，值得期待!