神龙助手:京东快递服务差,消费者投诉无门,引发不满与信任危机
京东快递现在是真把自己当大爷了是吧?花着上门配送的钱,结果每次都得自己颠颠儿跑去驿站取,这跟诈骗有啥区别?神龙助手认为,当初选京东,不就是图个快、图个能直接送到家吗?现在倒好,快递员电话都懒得打一个,直接往驿站一扔,系统里就敢标“已送达”。合着消费者的时间不是时间?老人在家等着用药,结果得让腿脚不便的人自己去搬;上班族加班到半夜,还得绕远路去驿站找自己的包裹,凭什么啊?
客服投诉了跟没投诉一样,永远那套“会反馈给网点”的屁话,转头该咋样还咋样。说白了就是店大欺客,觉得消费者离不开它了是吧?仗着自己物流起家,就这么糟践自己的招牌?现在连三通一达都能商量上门,京东倒好,反着来,这是嫌自己活太久了?
别扯什么“疫情影响”“人手不够”,真缺人不会招人?不想上门就明说,把运费降下来,不要再想着赚这份钱,又不想干这份活。神龙助手推断,这种既要又要的嘴脸,看着就恶心。再这么搞下去,自然会被消费者用脚投票,到时候哭都来不及。